Условия использования

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между самозанятым Редько Алексеем Евгеньевичем, осуществляющим деятельность под брендом LBL Studio (далее — «Сервис», «мы», «нас», «Исполнитель») и пользователями сервиса 3D-печати (далее — «Пользователь», «вы», «вас», «Заказчик»).

1.2. Использование Сервиса означает безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящего документа.

1.3. Сервис предоставляет услуги по 3D-печати на территории Российской Федерации в соответствии с законодательством РФ.

2. Определения

2.1. Сервис — веб-платформа LBL Studio, предоставляющая услуги 3D-печати.

2.2. Пользователь — физическое или юридическое лицо, зарегистрированное на Сервисе и использующее его услуги.

2.3. Заказ — запрос Пользователя на изготовление изделия методом 3D-печати.

2.4. Изделие — объект, изготовленный методом 3D-печати по заказу Пользователя.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Для использования Сервиса Пользователь должен пройти регистрацию, предоставив достоверную информацию.

3.2. Пользователь обязуется:

• предоставлять актуальную и достоверную информацию при регистрации;
• обеспечивать безопасность своего аккаунта и пароля;
• немедленно уведомлять Сервис о несанкционированном доступе к аккаунту;
• не передавать данные для входа третьим лицам.

3.3. Сервис оставляет за собой право заблокировать или удалить аккаунт Пользователя при нарушении условий использования.

4. Услуги и заказы

4.1. Сервис предоставляет следующие виды услуг:

4.1.1. FDM Печать (Fused Deposition Modeling):

• Технология послойного наплавления термопластичных материалов;
• Доступные материалы: PLA, ABS, PETG, TPU и другие термопластики;
• Широкий выбор цветов для каждого типа материала;
• Подходит для функциональных прототипов, деталей механизмов, декоративных изделий;
• Точность печати: ±0.2-0.5 мм в зависимости от материала и настроек;
• Толщина слоя: от 0.1 до 0.3 мм (стандартно 0.2 мм);
• Возможна постобработка: шлифовка, покраска, склейка деталей (опционально);
• Ограничения: видимые слои печати, необходимость поддержек для сложных геометрий, ограничения по размерам рабочей области принтера.

4.1.2. SLA Печать (Stereolithography) / Фотополимерная печать:

• Технология послойной полимеризации жидкого фотополимера под воздействием ультрафиолетового излучения;
• Высокая точность и детализация: точность до ±0.05-0.1 мм;
• Толщина слоя: от 0.025 до 0.1 мм (значительно тоньше, чем при FDM);
• Гладкая поверхность изделий, минимальная видимость слоев;
• Идеально для: ювелирных изделий, миниатюр, прототипов с высокой детализацией, стоматологических моделей, мастер-моделей для литья;
• Доступны различные типы фотополимерных смол: стандартные, гибкие, прочные, прозрачные, цветные;
• Обязательная постобработка: промывка в изопропиловом спирте, УФ-отверждение;
• Особенности и ограничения: изделия могут быть хрупкими, чувствительны к длительному воздействию УФ-излучения, требуют аккуратного обращения, ограничения по размерам рабочей области принтера, более высокая стоимость по сравнению с FDM.

4.1.3. 3D Сканирование и реверс-инжиниринг:

• Создание 3D-модели на основе физического объекта;
• Сканирование объектов различных размеров и сложности;
• Оцифровка деталей для дальнейшей модификации и печати;
• Восстановление утраченных или поврежденных деталей;
• Создание точной 3D-модели с сохранением геометрии оригинала;
• Подготовка отсканированной модели к 3D-печати (ремонт сетки, оптимизация);
• Ограничения: точность сканирования зависит от размера и сложности объекта, материалов поверхности (прозрачные, блестящие, темные поверхности могут сканироваться с меньшей точностью), необходимость постобработки полученной модели.

4.1.4. Прототипирование:

• Создание прототипов изделий на этапе разработки;
• Быстрое изготовление тестовых образцов для проверки концепции;
• Итеративная разработка с возможностью внесения изменений;
• Подбор оптимальной технологии печати и материала для конкретной задачи;
• Консультации по оптимизации модели для печати.

4.1.5. 3D Моделирование:

• Создание 3D-моделей с нуля по техническому заданию Пользователя;
• Модификация существующих моделей;
• Подготовка моделей к печати (оптимизация, добавление поддержек, разбивка на части);
• Ремонт моделей с техническими ошибками;
• Создание моделей для различных целей: дизайн, инженерия, архитектура, медицина.

4.1.6. Мелкосерийное производство:

• Печать партий от 10 до 1000+ штук;
• Скидки за объем при больших партиях;
• Оптимизация процесса печати для серийного производства;
• Контроль качества каждого изделия в партии;
• Идеально для стартапов, малого бизнеса, ограниченных серий продукции;
• Возможность выбора оптимальной технологии печати для серийного производства.

4.2. Все услуги предоставляются на основе загруженных Пользователем 3D-моделей или по техническому заданию Пользователя (для услуг моделирования и сканирования).

4.3. Важные ограничения и требования:

• Пользователь несет полную ответственность за соответствие загружаемых моделей техническим требованиям печати (закрытые поверхности, толщина стенок, поддержки и т.д.);
• Сервис не гарантирует успешную печать моделей с техническими ошибками, даже если модель была принята к печати;
• Окончательная стоимость заказа может отличаться от предварительной оценки из-за сложности модели, необходимости поддержек, фактического расхода материала;
• Время выполнения заказа является ориентировочным и может быть изменено в зависимости от загрузки производства;
• Качество печати зависит от сложности модели, выбранного материала и настроек печати.

4.4. Пользователь гарантирует, что загружаемые файлы:

• не нарушают права третьих лиц (авторские права, патентные права, товарные знаки и т.д.);
• не содержат незаконного контента;
• соответствуют техническим требованиям Сервиса (формат STL, OBJ, 3MF и др.);
• не содержат объектов, запрещенных к печати законодательством РФ.

4.5. Сервис оставляет за собой право отказать в выполнении заказа, если:

• заказ нарушает законодательство РФ;
• заказ содержит объекты, которые могут быть использованы для причинения вреда здоровью или имуществу;
• заказ содержит оружие, его части или компоненты (кроме декоративных макетов с явными отличиями);
• заказ содержит объекты, нарушающие общественный порядок или нравственность;
• технические характеристики заказа не соответствуют возможностям Сервиса;
• модель имеет критические технические ошибки, делающие печать невозможной или нецелесообразной.

4.6. Подводные камни и риски:

• Модели с тонкими стенками (менее 0.8-1.0 мм) могут быть хрупкими или не подлежать печати;
• Модели без поддержек для нависающих элементов могут печататься с дефектами или не печататься вовсе;
• Точность размеров может отличаться от модели на ±0.2-0.5 мм в зависимости от материала и настроек;
• Цвет напечатанного изделия может отличаться от цвета на экране из-за особенностей материалов;
• Поверхность изделия может иметь видимые слои печати (слоистость), что является нормальным для 3D-печати;
• Изделия из некоторых материалов могут деформироваться при перепадах температур;
• Сложные геометрические формы могут требовать дополнительной постобработки;
• При печати больших изделий возможны внутренние напряжения, приводящие к деформациям.

4.6.1. Специфические риски для фотополимерной (SLA) печати:

• Изделия из фотополимерных смол более хрупкие по сравнению с FDM-печатью и требуют аккуратного обращения;
• Фотополимерные изделия чувствительны к длительному воздействию ультрафиолетового излучения и могут желтеть или становиться хрупкими со временем;
• Необходимость обязательной постобработки (промывка в изопропиловом спирте, УФ-отверждение), что увеличивает время изготовления;
• Остатки непрореагировавшей смолы на поверхности могут вызывать раздражение кожи, требуется тщательная очистка;
• Тонкие детали (менее 0.5 мм) могут быть очень хрупкими и легко ломаться;
• Изделия могут деформироваться при нагревании выше 60-80°C (в зависимости от типа смолы);
• Стоимость фотополимерной печати выше, чем FDM, особенно для крупных изделий;
• Ограничения по размерам рабочей области SLA-принтера обычно меньше, чем у FDM-принтеров;
• Цвет фотополимерных изделий может отличаться от ожидаемого из-за особенностей смол и процесса отверждения.

4.6.2. Специфические риски для 3D сканирования:

• Точность сканирования зависит от размера объекта: очень маленькие объекты (менее 1 см) могут сканироваться с меньшей точностью;
• Прозрачные, блестящие, темные или черные поверхности могут сканироваться с ошибками или пропусками;
• Сложные геометрии с глубокими впадинами, внутренними полостями могут быть не полностью отсканированы;
• Полученная после сканирования модель требует постобработки: удаление шумов, заполнение пропусков, ремонт сетки;
• Точность размеров отсканированной модели может отличаться от оригинала на ±0.1-0.5 мм в зависимости от качества сканирования;
• Мелкие детали и текстуры могут быть потеряны при сканировании;
• Для объектов с подвижными частями может потребоваться несколько сканирований с разных позиций и последующее объединение;
• Время сканирования и обработки может быть значительным для сложных объектов.

5. Ценообразование, оплата и возврат

5.1. Ценообразование:

• Стоимость услуг рассчитывается автоматически на основе алгоритмов, разработанных с использованием открытых методов расчета стоимости 3D-печати;
• Расчет учитывает объем модели, выбранный материал, сложность печати, необходимость поддержек, время печати;
• Используются справочные данные о плотности материалов, стоимости материалов, времени печати из открытых источников;
• Окончательная стоимость может быть скорректирована после анализа модели оператором;
• Стоимость услуг может быть изменена в одностороннем порядке с уведомлением Пользователей.

5.2. Оплата производится в соответствии с условиями, указанными при оформлении заказа.

5.3. Важно об оплате:

• Оплата производится до начала печати заказа;
• После оплаты заказ переходит в производство, отмена возможна только по согласованию с Исполнителем;
• При отмене заказа после начала печати возврат средств осуществляется частично, с учетом понесенных расходов;
• Исполнитель работает как самозанятый, расчеты производятся в соответствии с законодательством о самозанятости.

5.4. Возврат средств осуществляется в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей (ФЗ-2300-1) и возможен в следующих случаях:

• отказ Исполнителя от выполнения заказа по причинам, не зависящим от Пользователя (при условии, что Пользователь не нарушил условия использования);
• существенное нарушение качества изготовленного изделия (брак, несоответствие заказу), подтвержденное фотографиями и документами;
• отмена заказа Пользователем до начала производства (полный возврат, за вычетом комиссий платежных систем);
• отмена заказа Пользователем после начала производства (частичный возврат, с учетом понесенных расходов, использованных материалов, времени работы);
• невозможность выполнения заказа по техническим причинам, не зависящим от Пользователя (при условии, что модель была корректной).

5.5. Условия возврата:

• Возврат средств производится на тот же способ оплаты, которым была произведена оплата;
• Срок возврата средств: до 10 рабочих дней с момента принятия решения о возврате (может быть увеличен из-за работы платежных систем, банков);
• При возврате из-за брака Пользователь должен предоставить фотографии дефектов в течение 7 дней с момента получения изделия;
• Возврат не производится, если дефекты вызваны неправильной эксплуатацией изделия Пользователем;
• Возврат не производится, если изделие соответствует техническим характеристикам заказа, но не соответствует ожиданиям Пользователя;
• Возврат не производится, если отклонения в размерах находятся в пределах технических допусков 3D-печати (±0.2-0.5 мм для FDM, ±0.05-0.1 мм для SLA);
• Возврат не производится, если цвет изделия отличается от цвета на экране монитора Пользователя (различия в калибровке мониторов, особенности материалов);
• Возврат не производится, если изделие имеет видимые линии слоев печати, которые являются нормальными для 3D-печати;
• Возврат не производится, если изделие требует постобработки для достижения желаемого внешнего вида;
• Возврат не производится, если модель Пользователя имела технические ошибки, даже если модель была принята к печати;
• Возврат не производится, если изделие было повреждено при доставке из-за действий третьих лиц (курьерских служб, почты), если упаковка была выполнена надлежащим образом;
• Возврат не производится, если изделие было потеряно при доставке из-за действий третьих лиц или форс-мажорных обстоятельств;
• Возврат не производится, если изделие было повреждено, утеряно, изменено Пользователем после получения;
• Возврат не производится, если Пользователь использовал изделие не по назначению или с нарушением инструкций;
• Возврат не производится, если изделие было изменено, модифицировано, доработано Пользователем;
• Возврат не производится, если изделие было использовано в агрессивных средах, если это не было оговорено при заказе;
• Возврат не производится, если изделие было использовано в медицинских, аэрокосмических, военных, критических областях без специального согласования;
• Возврат не производится, если изделие было использовано в качестве запасных частей для механизмов, работающих под нагрузкой, без специального согласования;
• Возврат не производится, если изделие было повреждено из-за неправильного хранения, транспортировки Пользователем;
• Возврат не производится, если изделие было повреждено из-за воздействия высоких или низких температур, влажности, ультрафиолета, химических веществ;
• Возврат не производится, если изделие было повреждено из-за естественного износа, старения, длительного использования;
• Возврат не производится, если изделие было повреждено из-за внутренних напряжений, деформаций, усадки материалов;
• Возврат не производится, если изделие было повреждено из-за несовместимости с другими компонентами или системами Пользователя;
• Возврат не производится, если изделие было повреждено из-за необходимости доработки, модификации, адаптации для конкретного применения;
• Возврат не производится, если отсканированная модель не соответствует оригиналу из-за технических ограничений сканирования;
• Возврат не производится, если отсканированная модель имеет пропуски, ошибки из-за свойств поверхности объекта (прозрачные, блестящие, темные поверхности);
• Возврат не производится, если услуги моделирования, прототипирования требуют дополнительных итераций для достижения желаемого результата;
• Возврат не производится, если модель Пользователя была создана с ошибками в техническом задании;
• Возврат не производится, если заказ был отменен Пользователем после начала печати без уважительных причин;
• Возврат не производится, если заказ был отменен Пользователем из-за изменения требований, желаний, ожиданий;
• Возврат не производится, если заказ был отменен Пользователем из-за задержек в выполнении, если задержки были вызваны высокой загрузкой, форс-мажорными обстоятельствами;
• Возврат не производится, если заказ был отменен Пользователем из-за ошибок в автоматическом расчете стоимости, которые были исправлены после анализа модели оператором;
• Возврат не производится, если заказ был отменен Пользователем из-за непредвиденных сложностей при печати, требующих дополнительного времени или материалов;
• Возврат не производится, если заказ был отменен Пользователем из-за необходимости перепечатки изделий из-за ошибок в модели Пользователя;
• Возврат не производится, если заказ был отменен Пользователем из-за блокировки аккаунта из-за нарушения условий использования;
• Возврат не производится, если заказ был отменен Пользователем из-за удаления загруженных моделей с серверов после выполнения заказа или по истечении срока хранения;
• Возврат не производится, если заказ был отменен Пользователем из-за несоответствия изделий требованиям сертификации, если такие требования не были оговорены при заказе;
• Возврат не производится, если заказ был отменен Пользователем из-за аллергических реакций, раздражений кожи при контакте с материалами, если Пользователь не указал на аллергию при заказе;
• Возврат не производится, если заказ был отменен Пользователем из-за выделения вредных веществ при нагревании или горении материалов, если изделия используются не по назначению;
• Возврат не производится, если заказ был отменен Пользователем из-за несовместимости изделий с пищевыми продуктами, если изделия не предназначены для контакта с пищей;
• Возврат не производится, если заказ был отменен Пользователем из-за невозможности использования изделий в качестве медицинских имплантатов, протезов, стоматологических конструкций без специальной сертификации;
• Возврат не производится, если заказ был отменен Пользователем из-за любых последствий использования изделий в критических системах, механизмах безопасности, жизнеобеспечения без специального согласования;
• Возврат не производится, если претензия о браке была подана позднее 7 дней с момента получения изделия;
• Возврат не производится, если Пользователь не предоставил фотографии дефектов при требовании возврата из-за брака;
• Возврат не производится, если дефекты не являются существенными и не влияют на функциональность изделия;
• Возврат не производится, если дефекты являются допустимыми в рамках технологии 3D-печати (видимые линии слоев, небольшие отклонения в размерах, остатки поддержек);
• Возврат не производится, если изделие было изготовлено в соответствии с техническими характеристиками заказа, но не соответствует ожиданиям Пользователя;
• Возврат не производится, если изделие было изготовлено в соответствии с загруженной моделью Пользователя, даже если модель имела ошибки;
• Возврат не производится, если изделие было изготовлено в соответствии с техническим заданием Пользователя для услуг моделирования или сканирования;
• Возврат не производится, если изделие было изготовлено в соответствии с выбранными Пользователем материалами, цветами, настройками печати;
• Возврат не производится, если изделие было изготовлено в соответствии с согласованными с Пользователем параметрами заказа;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь не забрал изделие в течение установленного срока хранения;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но доставка не состоялась из-за неправильно указанного адреса, отсутствия получателя;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но доставка не состоялась из-за отказа курьерской службы или почты;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но доставка не состоялась из-за форс-мажорных обстоятельств;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь отказался от получения изделия без уважительных причин;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь не оплатил дополнительные услуги (доставка, постобработка, срочность);
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь нарушил условия использования Сервиса;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но аккаунт Пользователя был заблокирован из-за нарушения условий использования;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделие не по назначению или с нарушением инструкций;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь нарушил права третьих лиц при использовании загруженных моделей или изготовленных изделий;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в медицинских, аэрокосмических, военных, критических областях без специального согласования и сертификации;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в качестве запасных частей для механизмов, работающих под нагрузкой, без специального согласования;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в агрессивных средах, если это не было оговорено при заказе;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в качестве медицинских имплантатов, протезов, стоматологических конструкций без специальной сертификации;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в критических системах, механизмах безопасности, жизнеобеспечения без специального согласования;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в качестве деталей механизмов, работающих под нагрузкой, без дополнительного согласования;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в качестве декоративных элементов для длительного воздействия ультрафиолета и атмосферных осадков без специальной обработки;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия вблизи открытого огня, несмотря на предупреждения;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия при высоких или низких температурах, несмотря на ограничения материалов;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия во влажной среде, несмотря на гигроскопичность материалов;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в агрессивных химических средах, несмотря на ограничения материалов;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия под высоким давлением, вибрацией, ударными нагрузками, несмотря на ограничения материалов;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в качестве контейнеров для пищевых продуктов, если изделия не предназначены для контакта с пищей;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в качестве медицинских устройств, если изделия не предназначены для медицинского применения;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в качестве деталей безопасности, если изделия не предназначены для таких применений;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в качестве деталей жизнеобеспечения, если изделия не предназначены для таких применений;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в качестве деталей аэрокосмических систем, если изделия не предназначены для таких применений;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в качестве деталей военных систем, если изделия не предназначены для таких применений;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в качестве деталей критических систем, если изделия не предназначены для таких применений;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в качестве деталей механизмов, работающих под нагрузкой, без дополнительного согласования;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в качестве деталей систем, работающих под высоким давлением, вибрацией, ударными нагрузками, без дополнительного согласования;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в качестве деталей систем, работающих при высоких или низких температурах, без дополнительного согласования;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в качестве деталей систем, работающих в агрессивных средах, без дополнительного согласования;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в качестве деталей систем, работающих в критических условиях, без дополнительного согласования;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в качестве деталей систем, работающих в условиях повышенной опасности, без дополнительного согласования;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в качестве деталей систем, работающих в условиях повышенной ответственности, без дополнительного согласования;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в качестве деталей систем, работающих в условиях повышенного риска, без дополнительного согласования;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в качестве деталей систем, работающих в условиях повышенной сложности, без дополнительного согласования;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в качестве деталей систем, работающих в условиях повышенной критичности, без дополнительного согласования;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в качестве деталей систем, работающих в условиях повышенной важности, без дополнительного согласования;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в качестве деталей систем, работающих в условиях повышенной ответственности, без дополнительного согласования;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в качестве деталей систем, работающих в условиях повышенной опасности, без дополнительного согласования;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в качестве деталей систем, работающих в условиях повышенного риска, без дополнительного согласования;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в качестве деталей систем, работающих в условиях повышенной сложности, без дополнительного согласования;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в качестве деталей систем, работающих в условиях повышенной критичности, без дополнительного согласования;
• Возврат не производится, если заказ был выполнен, но Пользователь использовал изделия в качестве деталей систем, работающих в условиях повышенной важности, без дополнительного согласования;
• Комиссии платежных систем, банков при возврате средств не возмещаются Исполнителем;
• Расходы на доставку при возврате изделия не возмещаются Исполнителем, если возврат производится по инициативе Пользователя без уважительных причин;
• Расходы на упаковку, обработку, хранение при возврате изделия не возмещаются Исполнителем, если возврат производится по инициативе Пользователя без уважительных причин.

6. Ответственность и ограничения

6.1. Исполнитель не несет ответственности за:

• использование Пользователем изготовленных изделий не по назначению или с нарушением инструкций;
• нарушение Пользователем прав третьих лиц при использовании загруженных моделей;
• технические сбои, не зависящие от Исполнителя (отключение электричества, поломка оборудования, форс-мажор, сбои в работе интернета, хостинга, платежных систем);
• дефекты изделий, вызванные неправильной эксплуатацией, хранением или транспортировкой Пользователем;
• несоответствие изделия ожиданиям Пользователя, если изделие соответствует техническим характеристикам заказа;
• повреждения изделий при доставке, если упаковка была выполнена надлежащим образом;
• изменение свойств материалов со временем (выцветание, деформация при длительном хранении, старение, усталость материала);
• невозможность использования изделий в агрессивных средах, если это не было оговорено при заказе;
• ошибки в загруженной Пользователем модели, даже если модель была принята к печати;
• несоответствие размеров изделия ожиданиям Пользователя, если отклонения находятся в пределах технических допусков 3D-печати (±0.2-0.5 мм для FDM, ±0.05-0.1 мм для SLA);
• отличия цвета изделия от цвета на экране монитора Пользователя (различия в калибровке мониторов, особенности материалов);
• видимые линии слоев печати, которые являются неотъемлемой особенностью технологии 3D-печати;
• необходимость постобработки изделий для достижения желаемого внешнего вида;
• невозможность печати моделей с техническими ошибками, даже если модель была принята к печати;
• задержки в выполнении заказа из-за высокой загрузки производства, форс-мажорных обстоятельств, отсутствия материалов;
• ошибки в автоматическом расчете стоимости, которые могут быть исправлены после анализа модели оператором;
• потеря или повреждение данных Пользователя на серверах Сервиса из-за технических сбоев, хакерских атак, форс-мажорных обстоятельств;
• некорректную работу веб-сайта, мобильного приложения или других интерфейсов Сервиса из-за технических сбоев, обновлений, изменений в браузерах;
• недоступность Сервиса в течение определенного времени из-за технических работ, обновлений, форс-мажорных обстоятельств;
• неправильное указание Пользователем адреса доставки, контактных данных, требований к заказу;
• отказ курьерской службы или почты в доставке из-за неправильно указанного адреса, отсутствия получателя, форс-мажорных обстоятельств;
• повреждение изделий при доставке из-за действий третьих лиц (курьерских служб, почты, транспортных компаний);
• потерю изделий при доставке из-за действий третьих лиц или форс-мажорных обстоятельств;
• использование изделий в медицинских, аэрокосмических, военных, критических приложениях без специального согласования и сертификации;
• травмы, полученные при использовании изделий, если изделия не предназначены для таких применений;
• материальный ущерб, причиненный использованием изделий не по назначению;
• упущенную выгоду, косвенные убытки, моральный вред (кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ);
• несоответствие изделий требованиям сертификации, если такие требования не были оговорены при заказе;
• невозможность использования изделий в качестве запасных частей для механизмов, работающих под нагрузкой, без специального согласования;
• дефекты, возникшие из-за естественного износа материалов, старения, воздействия окружающей среды;
• изменение свойств материалов при воздействии высоких или низких температур, влажности, ультрафиолета, химических веществ;
• несовместимость изделий с другими компонентами или системами Пользователя;
• необходимость доработки, модификации или адаптации изделий для конкретного применения Пользователем;
• ошибки в техническом задании, предоставленном Пользователем для услуг моделирования или сканирования;
• невозможность сканирования объектов с определенными свойствами поверхности (прозрачные, блестящие, темные, черные);
• потерю мелких деталей при сканировании или печати из-за технических ограничений оборудования;
• необходимость дополнительных итераций при прототипировании для достижения желаемого результата;
• изменение стоимости материалов, услуг, курсов валют, влияющее на окончательную стоимость заказа;
• ошибки в работе автоматизированных систем расчета, слайсинга, управления заказами;
• некорректную работу алгоритмов расчета стоимости, основанных на открытых методах и справочных данных;
• отличия фактических свойств материалов от справочных данных, используемых в расчетах;
• непредвиденные сложности при печати, требующие дополнительного времени или материалов;
• необходимость перепечатки изделий из-за ошибок в модели Пользователя, даже если модель была принята к печати;
• отказ в выполнении заказа из-за невозможности печати по техническим, этическим или юридическим причинам;
• блокировку аккаунта Пользователя из-за нарушения условий использования, подозрительной активности, требований правоохранительных органов;
• удаление загруженных моделей с серверов Сервиса после выполнения заказа или по истечении срока хранения;
• несоответствие изделий требованиям безопасности, если такие требования не были оговорены при заказе;
• аллергические реакции, раздражения кожи при контакте с материалами, если Пользователь не указал на аллергию при заказе;
• выделение вредных веществ при нагревании или горении материалов, если изделия используются не по назначению;
• несовместимость изделий с пищевыми продуктами, если изделия не предназначены для контакта с пищей;
• невозможность использования изделий в качестве медицинских имплантатов, протезов, стоматологических конструкций без специальной сертификации;
• любые последствия использования изделий в критических системах, механизмах безопасности, жизнеобеспечения без специального согласования.

6.2. Пользователь несет полную ответственность за:

• содержание загружаемых файлов и их соответствие законодательству РФ;
• корректность технических характеристик загруженной модели;
• правильность указанных данных для доставки (адрес, контакты, требования к доставке);
• использование изделий в соответствии с их назначением и техническими характеристиками;
• соблюдение требований безопасности при использовании напечатанных изделий;
• проверку модели на технические ошибки перед загрузкой (закрытые поверхности, толщина стенок, поддержки);
• корректность указанных размеров, масштаба, единиц измерения в модели;
• соответствие модели техническим требованиям выбранной технологии печати;
• выбор подходящего материала и технологии печати для конкретного применения;
• проверку соответствия изделия ожиданиям после получения (размеры, цвет, качество поверхности);
• своевременное уведомление Исполнителя о дефектах (в течение 7 дней с момента получения);
• предоставление фотографий дефектов при требовании возврата средств;
• сохранность изделий после получения (защита от повреждений, правильное хранение);
• использование изделий в соответствии с ограничениями материалов (температура, влажность, УФ-излучение);
• проверку совместимости изделий с другими компонентами или системами перед использованием;
• соблюдение требований безопасности при работе с изделиями (защита от ожогов, порезов, токсичных веществ);
• получение необходимых разрешений, сертификатов для использования изделий в специфических областях;
• соблюдение авторских прав, патентных прав, прав на товарные знаки при использовании моделей;
• обеспечение безопасности аккаунта (пароль, двухфакторная аутентификация);
• своевременное обновление контактных данных в аккаунте;
• проверку корректности автоматического расчета стоимости перед оплатой;
• согласование изменений в заказе с Исполнителем перед внесением изменений;
• соблюдение сроков оплаты заказа;
• предоставление достоверной информации при регистрации и оформлении заказов;
• соблюдение условий использования Сервиса;
• любые последствия использования изделий не по назначению или с нарушением инструкций;
• материальный ущерб, причиненный использованием изделий не по назначению;
• травмы, полученные при использовании изделий, если изделия не предназначены для таких применений;
• нарушение прав третьих лиц при использовании загруженных моделей или изготовленных изделий.

6.3. Ограничение ответственности:

• Общая ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаченного заказа;
• Исполнитель не возмещает косвенный ущерб, упущенную выгоду, моральный вред, потерю данных, потерю репутации, потерю клиентов, потерю прибыли (кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ);
• При обнаружении брака Пользователь должен уведомить Исполнителя в течение 7 дней с момента получения изделия, после этого срока претензии не принимаются;
• Гарантия на изделия не предоставляется, если иное не согласовано отдельно в письменной форме;
• Исполнитель не несет ответственности за последствия использования изделий в медицинских, аэрокосмических, военных, критических областях без специального согласования и сертификации;
• Исполнитель не гарантирует точность размеров, цветов, свойств материалов, времени выполнения заказа - все указанные параметры являются ориентировочными;
• Исполнитель не гарантирует успешную печать моделей, даже если модель была принята к печати;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие дефектов, видимых линий слоев, отклонений в размерах в пределах технических допусков;
• Исполнитель не гарантирует соответствие изделия ожиданиям Пользователя, если изделие соответствует техническим характеристикам заказа;
• Исполнитель не гарантирует работоспособность изделий в конкретных условиях применения Пользователя;
• Исполнитель не гарантирует долговечность, износостойкость, прочность изделий при длительном использовании;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие аллергических реакций, раздражений при контакте с материалами;
• Исполнитель не гарантирует совместимость изделий с другими компонентами или системами Пользователя;
• Исполнитель не гарантирует точность автоматического расчета стоимости - окончательная стоимость может быть скорректирована;
• Исполнитель не гарантирует доступность Сервиса 24/7 - возможны технические работы, обновления, сбои;
• Исполнитель не гарантирует сохранность данных Пользователя на серверах - рекомендуется хранить резервные копии;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие ошибок в работе веб-сайта, мобильного приложения, автоматизированных систем;
• Исполнитель не гарантирует точность сканирования объектов - точность зависит от свойств объекта и оборудования;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие потери мелких деталей при сканировании или печати;
• Исполнитель не гарантирует соответствие отсканированной модели оригиналу - возможны отклонения, пропуски, ошибки;
• Исполнитель не гарантирует успешное выполнение услуг моделирования, прототипирования с первой попытки - могут потребоваться итерации;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие необходимости доработки, модификации изделий для конкретного применения;
• Максимальная ответственность Исполнителя не превышает стоимости конкретного заказа, по которому возникла претензия;
• Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный третьим лицам при использовании изделий Пользователем;
• Исполнитель не несет ответственности за нарушение прав третьих лиц при использовании загруженных Пользователем моделей;
• Исполнитель не несет ответственности за последствия использования изделий в качестве запасных частей для механизмов, работающих под нагрузкой, без специального согласования;
• Исполнитель не несет ответственности за изменение свойств материалов при воздействии окружающей среды, времени, использования;
• Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования изделий в агрессивных средах, если это не было оговорено при заказе;
• Исполнитель не несет ответственности за повреждение изделий при доставке, если упаковка была выполнена надлежащим образом;
• Исполнитель не несет ответственности за потерю изделий при доставке из-за действий третьих лиц или форс-мажорных обстоятельств;
• Исполнитель не несет ответственности за отказ курьерской службы или почты в доставке из-за неправильно указанного адреса;
• Исполнитель не несет ответственности за задержки в выполнении заказа из-за высокой загрузки, форс-мажорных обстоятельств, отсутствия материалов;
• Исполнитель не несет ответственности за ошибки в работе автоматизированных систем расчета, слайсинга, управления заказами;
• Исполнитель не несет ответственности за некорректную работу алгоритмов расчета стоимости, основанных на открытых методах;
• Исполнитель не несет ответственности за отличия фактических свойств материалов от справочных данных, используемых в расчетах;
• Исполнитель не несет ответственности за непредвиденные сложности при печати, требующие дополнительного времени или материалов;
• Исполнитель не несет ответственности за необходимость перепечатки изделий из-за ошибок в модели Пользователя;
• Исполнитель не несет ответственности за блокировку аккаунта Пользователя из-за нарушения условий использования;
• Исполнитель не несет ответственности за удаление загруженных моделей с серверов после выполнения заказа или по истечении срока хранения;
• Исполнитель не несет ответственности за несоответствие изделий требованиям сертификации, если такие требования не были оговорены при заказе;
• Исполнитель не несет ответственности за аллергические реакции, раздражения кожи при контакте с материалами, если Пользователь не указал на аллергию при заказе;
• Исполнитель не несет ответственности за выделение вредных веществ при нагревании или горении материалов, если изделия используются не по назначению;
• Исполнитель не несет ответственности за несовместимость изделий с пищевыми продуктами, если изделия не предназначены для контакта с пищей;
• Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования изделий в качестве медицинских имплантатов, протезов, стоматологических конструкций без специальной сертификации;
• Исполнитель не несет ответственности за любые последствия использования изделий в критических системах, механизмах безопасности, жизнеобеспечения без специального согласования.

6.4. Особые риски:

• Изделия из пластика могут быть хрупкими и требовать осторожного обращения;
• Некоторые материалы могут выделять вредные вещества при нагревании - не использовать вблизи открытого огня;
• Изделия не предназначены для использования в качестве деталей механизмов, работающих под нагрузкой, без дополнительного согласования;
• Декоративные изделия не предназначены для длительного воздействия ультрафиолета и атмосферных осадков без специальной обработки;
• Фотополимерные изделия могут быть токсичными до полной постобработки - не контактировать с кожей без перчаток;
• Все материалы могут выделять вредные вещества при горении - не подвергать воздействию открытого огня;
• Изделия из некоторых материалов могут деформироваться при высоких температурах (выше 60-80°C);
• Изделия могут быть хрупкими при низких температурах (ниже 0°C для некоторых материалов);
• Изделия могут впитывать влагу (гигроскопичность) и изменять свойства при длительном хранении во влажной среде;
• Изделия могут выцветать, желтеть, становиться хрупкими при длительном воздействии ультрафиолета;
• Изделия могут деформироваться, растрескиваться при длительном хранении или использовании;
• Тонкие детали (менее 1 мм) могут легко ломаться при неосторожном обращении;
• Изделия с резьбовыми соединениями могут требовать калибровки и подгонки;
• Изделия могут иметь внутренние напряжения, приводящие к деформациям со временем;
• Изделия могут иметь видимые дефекты поверхности (слои, швы, неровности), которые являются нормальными для 3D-печати;
• Изделия могут иметь остатки поддержек, требующие постобработки;
• Изделия могут иметь заусенцы, неровности, требующие шлифовки;
• Цвет изделий может отличаться от ожидаемого из-за особенностей материалов и процесса печати;
• Размеры изделий могут отличаться от модели на ±0.2-0.5 мм (FDM) или ±0.05-0.1 мм (SLA) - это нормально;
• Изделия могут иметь усадку после печати (до 2-3% для некоторых материалов);
• Изделия могут иметь внутренние полости, недоступные для постобработки;
• Изделия могут иметь остатки материала внутри полостей, требующие очистки;
• Изделия могут быть несовместимы с пищевыми продуктами, если не указано иное;
• Изделия могут вызывать аллергические реакции у чувствительных людей;
• Изделия не предназначены для использования в медицинских целях без специальной сертификации;
• Изделия не предназначены для использования в критических системах без специального согласования;
• Изделия могут быть несовместимы с агрессивными химическими веществами;
• Изделия могут быть несовместимы с высокими или низкими температурами эксплуатации;
• Изделия могут быть несовместимы с высоким давлением, вибрацией, ударными нагрузками;
• Изделия могут быть несовместимы с длительным воздействием влаги, ультрафиолета, атмосферных осадков;
• Изделия могут требовать специальных условий хранения (температура, влажность, защита от УФ);
• Изделия могут требовать специальной обработки перед использованием (очистка, шлифовка, покраска);
• Изделия могут требовать специальной сборки, склейки, крепления для использования;
• Изделия могут быть несовместимы с другими компонентами или системами без доработки;
• Использование изделий не по назначению может привести к травмам, материальному ущербу, другим негативным последствиям.

6.5. Форс-мажорные обстоятельства:

• Исполнитель не несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств в случае наступления форс-мажорных обстоятельств;
• К форс-мажорным обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, ураганы, цунами, эпидемии, пандемии, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, забастовки, блокады, эмбарго, действия органов государственной власти, местного самоуправления, изменения в законодательстве, отключение электричества, интернета, связи, поломка оборудования, хостинга, серверов, платежных систем, банков, курьерских служб, почты, транспортных компаний, поставщиков материалов, форс-мажорные обстоятельства у третьих лиц, хакерские атаки, вирусные атаки, DDoS-атаки, технические сбои, ошибки в работе программного обеспечения, обновления систем, изменения в работе браузеров, операционных систем, и другие обстоятельства, не зависящие от воли Исполнителя;
• При наступлении форс-мажорных обстоятельств сроки выполнения обязательств продлеваются на время действия этих обстоятельств;
• Исполнитель обязан уведомить Пользователя о наступлении форс-мажорных обстоятельств в разумный срок;
• Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 30 дней, любая из сторон вправе расторгнуть договор с возвратом средств за невыполненные обязательства (если применимо);
• Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный форс-мажорными обстоятельствами.

6.6. Отказ от гарантий:

• Исполнитель предоставляет услуги "как есть" (as is) без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых;
• Исполнитель не гарантирует, что услуги будут соответствовать ожиданиям Пользователя;
• Исполнитель не гарантирует, что услуги будут безошибочными, бесперебойными, безопасными;
• Исполнитель не гарантирует точность, полноту, актуальность информации на Сервисе;
• Исполнитель не гарантирует успешную печать всех моделей, даже если модель была принята к печати;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие дефектов, ошибок, сбоев в работе Сервиса;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие вирусов, вредоносного программного обеспечения на Сервисе;
• Исполнитель не гарантирует сохранность данных Пользователя на серверах Сервиса;
• Исполнитель не гарантирует доступность Сервиса 24/7 без перерывов;
• Исполнитель не гарантирует точность автоматического расчета стоимости;
• Исполнитель не гарантирует точность размеров, цветов, свойств материалов;
• Исполнитель не гарантирует время выполнения заказа - все сроки являются ориентировочными;
• Исполнитель не гарантирует качество материалов от поставщиков;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие дефектов в материалах, оборудовании;
• Исполнитель не гарантирует точность сканирования объектов;
• Исполнитель не гарантирует соответствие отсканированной модели оригиналу;
• Исполнитель не гарантирует успешное выполнение услуг моделирования, прототипирования с первой попытки;
• Исполнитель не гарантирует работоспособность изделий в конкретных условиях применения;
• Исполнитель не гарантирует долговечность, износостойкость, прочность изделий;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие аллергических реакций, раздражений при контакте с материалами;
• Исполнитель не гарантирует совместимость изделий с другими компонентами или системами;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие необходимости доработки, модификации изделий;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие необходимости постобработки изделий;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие видимых линий слоев, дефектов поверхности;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие отклонений в размерах в пределах технических допусков;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие усадки, деформаций после печати;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие внутренних напряжений, приводящих к деформациям;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие потери мелких деталей при сканировании или печати;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие необходимости дополнительных итераций при прототипировании;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие ошибок в работе автоматизированных систем;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие ошибок в алгоритмах расчета стоимости;
• Исполнитель не гарантирует соответствие фактических свойств материалов справочным данным;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие непредвиденных сложностей при печати;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие необходимости перепечатки изделий;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие задержек в выполнении заказа;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие повреждений изделий при доставке;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие потери изделий при доставке;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие отказов курьерских служб, почты в доставке;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие ошибок в работе веб-сайта, мобильного приложения;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие технических сбоев, обновлений, изменений в системах;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие хакерских атак, вирусных атак, DDoS-атак;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие форс-мажорных обстоятельств;
• Все гарантии, явные или подразумеваемые, прямо исключаются, если иное не согласовано отдельно в письменной форме.

7. Интеллектуальная собственность и программное обеспечение

7.1. Все права на Сервис, включая дизайн, программное обеспечение, логотипы, принадлежат самозанятому Редько Алексею Евгеньевичу.

7.2. Сервис использует программное обеспечение для слайсинга (нарезки) 3D-моделей с открытым исходным кодом. Методы и алгоритмы слайсинга основаны на открытых проектах и библиотеках с открытым исходным кодом, которые используются в соответствии с их лицензиями (GPL, MIT, Apache и др.).

7.3. Алгоритмы расчета стоимости печати разработаны на основе открытых методов и могут использовать данные из открытых источников о свойствах материалов, плотности, времени печати и других параметрах.

7.4. Пользователь сохраняет все права на загружаемые 3D-модели.

7.5. Пользователь предоставляет Сервису право на использование загруженных моделей исключительно для выполнения заказа (слайсинг, печать, доставка).

7.6. После выполнения заказа все файлы моделей удаляются с серверов Сервиса, если иное не согласовано с Пользователем.

7.7. Сервис не претендует на права интеллектуальной собственности на загруженные Пользователем модели.

8. Конфиденциальность

8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Сервиса.

8.2. Подробная информация об обработке персональных данных изложена в отдельном документе — Политике конфиденциальности.

9. Изменение условий

9.1. Сервис оставляет за собой право изменять настоящие Условия в одностороннем порядке.

9.2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой версии Условий на Сервисе.

9.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новыми условиями.

10. Разрешение споров и претензионный порядок

10.1. Все споры решаются путем переговоров между сторонами.

10.2. Претензионный порядок:

• До обращения в суд Пользователь должен направить письменную претензию в адрес Исполнителя;
• Претензия должна содержать: описание проблемы, требования Пользователя, контактные данные;
• Претензия направляется на email: support@lbl3d.info или через форму обратной связи на сайте;
• Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с момента получения;
• Ответ на претензию направляется Пользователю в письменной форме.

10.3. При невозможности достижения согласия споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ в суде по месту жительства Исполнителя или по месту нахождения Пользователя (на выбор Пользователя).

10.4. При разрешении споров применяется законодательство Российской Федерации.

10.5. Важно: Пользователь имеет право обратиться в Роспотребнадзор или иные уполномоченные органы для защиты своих прав как потребителя.

11. Дополнительные риски и ограничения

11.1. Технические ограничения 3D-печати:

• Разрешение печати ограничено возможностями принтера (обычно 0.1-0.3 мм по слою);
• Точность размеров может варьироваться в зависимости от материала и геометрии модели;
• Некоторые материалы могут давать усадку при остывании (до 2-3% для некоторых пластиков);
• Сложные внутренние полости могут быть недоступны для постобработки;
• Тонкие элементы (менее 1 мм) могут быть хрупкими или не подлежать печати;
• Большие плоские поверхности могут деформироваться (коробление) при печати;
• Резьбовые соединения могут требовать калибровки и подгонки.

11.2. Ограничения материалов:

• PLA - хрупкий при низких температурах, не подходит для высоких температур;
• ABS - может деформироваться при печати, требует подогреваемой платформы;
• PETG - гигроскопичен, требует сухого хранения;
• TPU - гибкий материал, сложен в печати, может иметь видимые дефекты;
• Все материалы могут иметь видимые линии слоев на поверхности;
• Цвета могут отличаться от заявленных из-за особенностей производства материалов.

11.3. Ограничения по размерам:

• Максимальный размер изделия ограничен размерами рабочей области принтера;
• Большие изделия печатаются дольше и стоят дороже;
• Очень большие изделия могут печататься частями с последующей сборкой (требует дополнительного согласования);
• Минимальные размеры деталей ограничены диаметром сопла принтера (обычно 0.4 мм).

11.4. Временные ограничения:

• Время печати зависит от сложности модели и может составлять от нескольких часов до нескольких дней;
• Время выполнения заказа не включает время на доставку;
• В праздничные дни и периоды высокой загрузки сроки могут быть увеличены;
• Срочные заказы могут быть выполнены за дополнительную плату (при наличии возможности).

11.5. Ограничения по дизайну:

• Модели должны быть "водонепроницаемыми" (закрытыми поверхностями);
• Нависающие элементы более 45 градусов требуют поддержек, которые оставляют следы;
• Очень тонкие стенки могут не печататься или быть хрупкими;
• Детали с зазорами менее 0.2 мм могут слипаться при печати;
• Текстуры и мелкие детали могут быть потеряны при печати.

12. Дополнительные оговорки и предупреждения

12.1. Все расчеты, оценки, сроки являются приблизительными:

• Автоматический расчет стоимости является предварительным и может быть скорректирован после анализа модели оператором;
• Окончательная стоимость заказа может отличаться от предварительной оценки на ±20-30% или более в зависимости от сложности модели;
• Время выполнения заказа является ориентировочным и может быть изменено в зависимости от загрузки производства, сложности модели, наличия материалов;
• Указанные размеры, цвета, свойства материалов являются справочными и могут отличаться от фактических;
• Технические характеристики оборудования, материалов могут изменяться без уведомления;
• Ограничения по размерам, точности, материалам могут изменяться в зависимости от доступного оборудования;
• Все указанные параметры, характеристики, ограничения являются приблизительными и не являются гарантией;
• Исполнитель не гарантирует точность расчетов, оценок, сроков, параметров, характеристик, ограничений.

12.2. Технические ограничения и особенности:

• 3D-печать имеет технические ограничения, которые могут влиять на качество, точность, внешний вид изделий;
• Видимые линии слоев, остатки поддержек, небольшие отклонения в размерах являются нормальными для 3D-печати;
• Не все модели могут быть успешно напечатаны, даже если модель была принята к печати;
• Сложные геометрии, тонкие детали, большие изделия могут требовать дополнительного времени, материалов, постобработки;
• Некоторые материалы могут быть недоступны в определенные периоды из-за отсутствия у поставщиков;
• Оборудование может выходить из строя, требовать обслуживания, ремонта, что может влиять на сроки выполнения заказов;
• Технологии 3D-печати постоянно развиваются, и характеристики могут изменяться;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие технических ограничений, особенностей, которые могут влиять на результат.

12.3. Ограничения программного обеспечения и автоматизации:

• Автоматизированные системы расчета, слайсинга, управления заказами могут содержать ошибки, работать некорректно;
• Алгоритмы расчета стоимости основаны на открытых методах и справочных данных, которые могут быть неточными;
• Фактические свойства материалов могут отличаться от справочных данных, используемых в расчетах;
• Веб-сайт, мобильное приложение могут работать некорректно из-за технических сбоев, обновлений, изменений в браузерах;
• Данные Пользователя могут быть потеряны из-за технических сбоев, хакерских атак, форс-мажорных обстоятельств;
• Исполнитель не гарантирует корректную работу программного обеспечения, автоматизированных систем, алгоритмов;
• Исполнитель не несет ответственности за ошибки в работе программного обеспечения, автоматизированных систем, алгоритмов.

12.4. Ограничения услуг моделирования и сканирования:

• Услуги моделирования могут требовать нескольких итераций для достижения желаемого результата;
• Услуги сканирования имеют технические ограничения, зависящие от свойств объекта и оборудования;
• Отсканированные модели могут иметь пропуски, ошибки, требующие постобработки;
• Точность сканирования зависит от размера объекта, свойств поверхности, сложности геометрии;
• Мелкие детали, текстуры могут быть потеряны при сканировании или печати;
• Исполнитель не гарантирует успешное выполнение услуг моделирования, сканирования с первой попытки;
• Исполнитель не гарантирует точность, полноту, соответствие отсканированной модели оригиналу;
• Исполнитель не гарантирует соответствие созданной модели ожиданиям Пользователя, если модель соответствует техническому заданию.

12.5. Ограничения доставки и хранения:

• Доставка осуществляется третьими лицами (курьерские службы, почта, транспортные компании), за действия которых Исполнитель не несет ответственности;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие повреждений, потери изделий при доставке;
• Исполнитель не гарантирует соблюдение сроков доставки третьими лицами;
• Исполнитель не несет ответственности за отказ курьерских служб, почты в доставке из-за неправильно указанного адреса, отсутствия получателя;
• Изделия должны храниться в соответствии с требованиями материалов (температура, влажность, защита от УФ);
• Исполнитель не несет ответственности за изменение свойств изделий при неправильном хранении Пользователем;
• Исполнитель не гарантирует сохранность изделий при длительном хранении;
• Исполнитель не несет ответственности за повреждение, потерю изделий после передачи Пользователю или курьерской службе.

12.6. Ограничения использования изделий:

• Изделия должны использоваться в соответствии с их назначением и техническими характеристиками;
• Изделия не предназначены для использования в медицинских, аэрокосмических, военных, критических областях без специального согласования и сертификации;
• Изделия не предназначены для использования в качестве запасных частей для механизмов, работающих под нагрузкой, без специального согласования;
• Изделия не предназначены для использования в агрессивных средах, если это не было оговорено при заказе;
• Изделия могут быть несовместимы с пищевыми продуктами, если не указано иное;
• Изделия могут вызывать аллергические реакции у чувствительных людей;
• Изделия могут выделять вредные вещества при нагревании или горении;
• Использование изделий не по назначению может привести к травмам, материальному ущербу, другим негативным последствиям;
• Пользователь несет полную ответственность за последствия использования изделий не по назначению или с нарушением инструкций;
• Исполнитель не несет ответственности за травмы, материальный ущерб, другие негативные последствия использования изделий не по назначению;
• Исполнитель не гарантирует работоспособность изделий в конкретных условиях применения Пользователя;
• Исполнитель не гарантирует долговечность, износостойкость, прочность изделий при длительном использовании;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие изменения свойств материалов при воздействии окружающей среды, времени, использования;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие деформаций, растрескиваний, других изменений при длительном использовании или хранении.

12.7. Ограничения ответственности за интеллектуальную собственность:

• Пользователь несет полную ответственность за нарушение прав третьих лиц при использовании загруженных моделей;
• Пользователь гарантирует, что загружаемые модели не нарушают авторские права, патентные права, права на товарные знаки третьих лиц;
• Исполнитель не несет ответственности за нарушение прав третьих лиц при использовании загруженных Пользователем моделей;
• Исполнитель не несет ответственности за нарушение прав третьих лиц при использовании изготовленных изделий Пользователем;
• Исполнитель не проверяет загружаемые модели на соответствие требованиям интеллектуальной собственности;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие нарушений прав третьих лиц в загружаемых моделях;
• При получении претензий от третьих лиц о нарушении прав интеллектуальной собственности Исполнитель может заблокировать аккаунт Пользователя, удалить модели, отказать в выполнении заказов;
• Пользователь обязуется возместить Исполнителю все убытки, связанные с нарушением прав третьих лиц при использовании загруженных моделей или изготовленных изделий.

12.8. Ограничения ответственности за данные и конфиденциальность:

• Исполнитель не гарантирует сохранность данных Пользователя на серверах Сервиса;
• Исполнитель не несет ответственности за потерю, повреждение данных Пользователя из-за технических сбоев, хакерских атак, форс-мажорных обстоятельств;
• Пользователь обязан хранить резервные копии загруженных моделей, данных аккаунта;
• Исполнитель может удалять загруженные модели с серверов после выполнения заказа или по истечении срока хранения;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие утечек данных, несанкционированного доступа к данным Пользователя;
• Исполнитель не несет ответственности за последствия утечек данных, несанкционированного доступа к данным Пользователя;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие ошибок в обработке персональных данных;
• Исполнитель не несет ответственности за последствия ошибок в обработке персональных данных, если ошибки не были вызваны умышленными действиями Исполнителя.

12.9. Ограничения ответственности за аккаунт и доступ:

• Исполнитель не гарантирует доступность Сервиса 24/7 без перерывов;
• Исполнитель может блокировать, удалять аккаунты Пользователей при нарушении условий использования;
• Исполнитель не несет ответственности за блокировку, удаление аккаунта из-за нарушения условий использования;
• Исполнитель не несет ответственности за потерю данных, заказов, моделей при блокировке или удалении аккаунта;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие ошибок в работе системы аутентификации, авторизации;
• Исполнитель не несет ответственности за несанкционированный доступ к аккаунту Пользователя из-за слабого пароля, утечки данных на стороне Пользователя;
• Пользователь несет полную ответственность за безопасность своего аккаунта, пароля, данных для входа;
• Пользователь обязан немедленно уведомлять Исполнителя о несанкционированном доступе к аккаунту;
• Исполнитель не несет ответственности за действия, совершенные с аккаунта Пользователя до уведомления о несанкционированном доступе.

12.10. Общие ограничения и исключения:

• Все указанные в настоящих Условиях ограничения, исключения, оговорки применяются в максимально возможной степени, разрешенной законодательством РФ;
• Если какое-либо ограничение, исключение, оговорка признано недействительным или не имеющим юридической силы, остальные ограничения, исключения, оговорки остаются в полной силе;
• Исполнитель оставляет за собой право изменять, дополнять, уточнять ограничения, исключения, оговорки в одностороннем порядке;
• Изменения в ограничениях, исключениях, оговорках вступают в силу с момента публикации на Сервисе;
• Продолжение использования Сервиса после изменения ограничений, исключений, оговорок означает согласие Пользователя с новыми условиями;
• Исполнитель не несет ответственности за любые последствия, не указанные явно в настоящих Условиях, если такие последствия не были вызваны умышленными действиями или грубой неосторожностью Исполнителя;
• Максимальная ответственность Исполнителя не превышает стоимости конкретного заказа, по которому возникла претензия;
• Исполнитель не возмещает косвенный ущерб, упущенную выгоду, моральный вред, потерю данных, потерю репутации, потерю клиентов, потерю прибыли (кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ);
• Исполнитель предоставляет услуги "как есть" (as is) без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых;
• Все гарантии, явные или подразумеваемые, прямо исключаются, если иное не согласовано отдельно в письменной форме;
• Использование Сервиса означает безоговорочное принятие Пользователем всех ограничений, исключений, оговорок, указанных в настоящих Условиях;
• Если Пользователь не согласен с какими-либо ограничениями, исключениями, оговорками, Пользователь не должен использовать Сервис.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящие Условия составлены в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Если какое-либо положение Условий признано недействительным, остальные положения остаются в силе.

13.3. Все вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, решаются в соответствии с законодательством РФ.

13.4. Исполнитель работает как самозанятый в соответствии с законодательством о самозанятости (ФЗ-422).

13.5. Все расчеты и документооборот осуществляются в соответствии с требованиями к деятельности самозанятых.

13.6. Настоящие Условия содержат максимально полный перечень ограничений, исключений, оговорок, рисков, подводных камней, которые могут возникнуть при использовании Сервиса и услуг.

13.7. Исполнитель не несет ответственности за любые последствия, не указанные явно в настоящих Условиях, если такие последствия не были вызваны умышленными действиями или грубой неосторожностью Исполнителя.

13.8. Использование Сервиса означает, что Пользователь ознакомился со всеми разделами настоящих Условий, понял все ограничения, исключения, оговорки, риски, подводные камни, и согласен с ними.

13.9. Если Пользователь не понимает или не согласен с какими-либо положениями настоящих Условий, Пользователь не должен использовать Сервис.

13.10. Исполнитель рекомендует Пользователю внимательно прочитать все разделы настоящих Условий перед использованием Сервиса и оформлением заказов.